Condizioni Generali di Vendita (CGV) – CosyMantello™

Ultimo aggiornamento: 12.11.2024

Articolo 1 – Oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano tutte le vendite effettuate sul sito CosyMantello, pubblicato dalla società CosyMantello, contattabile all’indirizzo contact@cosymantello.com.
Esse definiscono i diritti e i doveri delle parti nell’ambito della vendita dei prodotti proposti sul sito https://cosymantello.com.

Articolo 2 – Prezzi

Prezzi indicati:
I prezzi presenti sul sito sono espressi in Euro e includono tutte le tasse (IVA compresa), ma non comprendono le spese di spedizione.

Costi aggiuntivi:
Le spese di elaborazione, spedizione e gli eventuali dazi o tasse locali sono a carico dell’acquirente.

Pagamento in Euro:
Tutti gli ordini devono essere pagati esclusivamente in Euro.

Modifiche dei prezzi:
CosyMantello si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Tuttavia, i prodotti vengono fatturati sulla base delle tariffe in vigore al momento della conferma dell’ordine.

Trasferimento della proprietà:
La proprietà dei prodotti passa all’acquirente solo dopo il pagamento completo. Tuttavia, il rischio di perdita o danneggiamento passa al cliente al momento della consegna fisica degli articoli.

Articolo 3 – Ordini

Gli ordini possono essere effettuati esclusivamente online sul sito https://cosymantello.com.
Le informazioni contrattuali sono presentate in lingua italiana. CosyMantello si riserva il diritto di rifiutare un ordine in caso di problemi di consegna o di pagamento.

Articolo 4 – Conferma dell’ordine

La conferma dell’ordine implica l’accettazione piena e senza riserve delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Una volta confermato, l’ordine costituisce prova della transazione.
Una copia dell’ordine e delle CGV verrà inviata al cliente tramite e-mail in formato PDF.

Articolo 5 – Pagamento

Metodi di pagamento:
Il pagamento viene effettuato tramite un sistema sicuro con carta di credito.

Addebito:
La carta viene addebitata al momento dell’ordine.

Articolo 6 – Diritto di recesso e Garanzia Soddisfatti o Rimborsati di 30 giorni

6.1 Diritto di recesso legale

In conformità all’Articolo L.121-21 del Codice del Consumo francese, il cliente dispone di 14 giorni per esercitare il diritto di recesso senza dover fornire motivazioni.
I prodotti devono essere restituiti nel loro stato originale con imballaggio, accessori e istruzioni.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
CosyMantello rimborserà l’importo entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento.

Esclusioni:
Non sono restituibili:

Prodotti personalizzati
Articoli aperti che richiedono sigillo igienico
Prodotti deperibili

6.2 Garanzia Soddisfatti o Rimborsati 30 giorni

CosyMantello offre una garanzia “30 giorni soddisfatti o rimborsati”.
L’importo del rimborso varia dal 30% al 100%, in base al motivo della richiesta.

Prodotto difettoso o non conforme: 100% di rimborso
Altri motivi (insoddisfazione): rimborso tra 30% e 70%, secondo lo stato del prodotto

Per richiedere un rimborso, contattare il servizio clienti entro 30 giorni all’indirizzo: contact@cosymantello.com.

Articolo 7 – Disponibilità

I prodotti sono offerti nei limiti delle scorte disponibili.
In caso di indisponibilità dopo l’ordine, il cliente verrà informato via e-mail e l’ordine sarà annullato senza alcun addebito.
CosyMantello può limitare la quantità di prodotti acquistabili per ordine.

Articolo 8 – Consegna

I prodotti vengono consegnati all’indirizzo indicato durante l’ordine.
I tempi di consegna sono specificati nella conferma dell’ordine.
In caso di ritardo, il cliente verrà informato via e-mail.
CosyMantello non è responsabile dei ritardi causati da assenze ripetute al momento della consegna.

Articolo 9 – Garanzia

I prodotti beneficiano della garanzia legale di conformità e della garanzia contro i difetti nascosti.
Qualsiasi reclamo deve essere presentato entro 30 giorni dalla ricezione.
I resi devono includere accessori, imballaggi e istruzioni.
Le spese di reso vengono rimborsate solo in caso di prodotto difettoso o non conforme.

Articolo 10 – Responsabilità

CosyMantello declina qualsiasi responsabilità nei seguenti casi:

Mancato rispetto della legislazione da parte del cliente
Uso improprio o maneggio scorretto dei prodotti
Problemi tecnici di Internet (interruzioni, virus ecc.)

Articolo 11 – Legge applicabile

Le presenti condizioni sono disciplinate dal diritto francese.
In caso di controversia, dopo il tentativo di risoluzione amichevole, i tribunali competenti saranno quelli di Parigi.

Articolo 12 – Proprietà intellettuale

Tutti gli elementi del sito https://cosymantello.com (testi, immagini, loghi, video) sono protetti da copyright e rimangono di proprietà esclusiva di CosyMantello.
Qualsiasi riproduzione non autorizzata è severamente vietata.

Articolo 13 – Dati personali

I dati personali del cliente sono raccolti per la gestione degli ordini e possono essere comunicati ai partner incaricati della consegna.
In conformità al GDPR, il cliente può richiedere l’accesso, la modifica o la cancellazione dei dati inviando una richiesta a: contatto@cosymantello.com.

Articolo 14 – Archiviazione e prova

Ordini e fatture vengono archiviati su un supporto affidabile e duraturo.
Tali registrazioni costituiscono prova in caso di controversia.